Política de privacidad

Qué datos guardamos

De los negocios: nombre del negocio, email, WhatsApp, direcciones, horarios, servicios, precios, fotos y la conexión con su cuenta de Mercado Pago.
De sus clientes: nombre, teléfono y email que cargan al reservar o comprar, y el detalle de sus turnos y compras.

Quién es responsable de cada dato

Cada negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes. Tu Cita Digital actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa esos datos solo para prestarle el servicio al negocio y siguiendo sus indicaciones, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Para qué los usamos

Solo para que el sistema funcione: mostrar la página del negocio, gestionar los turnos, cobrar señas y ventas, y enviar confirmaciones, recordatorios y pedidos de reseña por mail. No vendemos ni compartimos datos con terceros para publicidad.

Quién más interviene

Los pagos los procesa Mercado Pago. Los mails se envían con un proveedor de correo, y los datos se guardan en servidores de nuestros proveedores de hosting y base de datos, que pueden estar fuera de la Argentina y aplican medidas de seguridad adecuadas. Si el negocio conecta su píxel o la API de Conversiones de Meta, se le envían a Meta las visitas, reservas y compras, con el teléfono y el email cifrados (no se envían en texto legible). El asistente con inteligencia artificial procesa el texto que el negocio le escribe para generar sus respuestas.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el negocio tenga su cuenta activa. Si el negocio cierra su cuenta, sus datos y los de sus clientes se eliminan cuando lo pide, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir, actualizar o borrar tus datos escribiendo a turnos@tucitadigital.online. Si sos cliente de un negocio, también podés pedírselo directamente al negocio.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Cada negocio ve solo sus propios datos: la base de datos aplica reglas de acceso por cuenta. Las contraseñas se guardan cifradas, las claves de Mercado Pago y de Meta solo las lee nuestro servidor, y la conexión con Mercado Pago se hace con su autorización oficial, sin que el negocio comparta su contraseña. Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).